URBAN EARTH BBQ
古都であおぞらBBQ
ホテル京阪京都グランデ
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バーベキュー
について
ABOUT BBQ
– 事前お伝え事項 –
■当店は屋外店舗のため、テントはございますが、横からの雨や店舗内移動時に濡れる場合がございます。お客様ご自身で別途対策をお願いいたしております。
■キャンセルの場合は2日前18時までに問い合わせフォームよりをご連絡をお願いいたします。
■ご利用日時に『Windy.com』で荒天(①降雨量3mm/h以上、②風速7m/s以上、③最大瞬間風速12m/s のいずれか)の予報が出ている場合はご利用日の2日前12時に中止のご連絡をいたします。
※ 予報の為、天候が回復する可能性もございますが、安全を考慮して中止の変更はございません。
■当日の場合でも急な天候変化に伴い急遽営業を見合わせる場合がございます。幹事様に当店からご連絡をさせていただく場合がございますので、よろしくお願いいたします。尚、当店からの連絡がない場合は通常通り営業いたします。
■ご利用日当日、強風によりテント設置が危険であると判断した場合、テントを取り外す場合がございます。
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ロケーション
LOCATIONS
ご利用案内
BBQ INFO
- ご利用可能時間
-
1部11:00 ~ 13:30
2部14:00 ~ 16:30
3部17:00 ~ 19:30
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よくある質問
FAQ
- Q予約は電話でできますか?
Aご予約は全てWEBよりお願いしております。
- Q予約は何日前までできますか?
Aご利用2日前の18時まで受付ております。
-
Q変更キャンセルは何日前まで可能ですか?
A ご利用日2日前18時まで
※期日を過ぎてのキャンセル(及び無断キャンセル)は100%のキャンセル料金を請求いたします。 - Q変更キャンセルは電話でできますか。
Aご予約内容の変更やキャンセルについてはお伝え漏れ等を防ぐためお電話でのご対応を行っておりません。
変更・キャンセルフォームよりお願いいたします。 - Q到着が遅れます。
Aスタートが遅れましても終了時間の延長はございません。
- Q延長はできますか?
Aお時間の延長はお受けすることができません。
- Q通しでの利用はできますか?
A通しでのご利用はお受けすることができません。
- Q包丁・まな板について
A当店でのご準備はございません。アバンティビル3階の100円ショップでお買い求めいただけます。
- Q当日人数が増えました。利用できますか?
A当日追加人数様分のお支払いでお席に空きがあればご利用可能です。ただし、1卓上限人数を超えて人数が増える場合はご利用いただけません。
- Q雨天時はどうなりますか。
A小雨の場合、通常通り営業を行っております。
台風や天災などの荒天時には営業を休場とさせていただく場合はございます。
※ ご予約日時の降雨量が3mm/hを超える場合はご利用日の2日前12時頃に中止のご連絡をいたします。 - Q食材やドリンクの持ち込みはできますか?
Aドリンクの持ち込みは不可です。
- Q器材や調理用具を洗える場所はありますか?
A専用の洗い場はございません。使用後の器材や調理用具を拭くためのダスター等をお持ちいただくことをおすすめしております。
- Q喫煙は可能ですか?
A当バーベキュー場での喫煙は禁止です。
- Q駐車場はありますか?
A当ホテルには専用の駐車場がございません。隣接したアバンティビル地下2階・3階にあります京都市営の八条口駐車場(有料)をご利用ください。
キャンセルについて
CANCEL
- ■キャンセル費用発生タイミング
ご利用2日前18時以降のご連絡分より100%のキャンセル費用が発生致します。
- ■当日の参加者一部欠席
欠席者様分のお席代は100%頂戴いたします。ドリンク代金のみ当日レジで調整させていただきます。(飲料費用分のキャンセル費用は発生致しません。)
-
■天候不良によるキャンセル
テント設営可能な天候の場合は通常通り営業を致します。天候が理由の期日後キャンセルは100%のキャンセル費用が発生致します。
なお、テントの設営が困難な荒天時の営業中止は場合はキャンセル費用は発生致しません。 - ■無断キャンセル
100%の費用をご予約時に頂いている情報に基づきご請求させていただきます。
代行業者よりご連絡させていただく場合もございます。
飲み放題に関しての
ご注意
楽しくお帰りいただくためのお願い
URBAN EARTH BBQホテル京阪京都グランデ店
京都市南区東九条西山王町31
(ホテル京阪京都グランデ屋上)
営業期間 2022年2月1日∼10月末頃(予定)
営業時間 1部11:00 ~ 13:30 2部14:00 ~ 16:30 3部17:00 ~ 19:30
当BBQ場に関してのお問合せ
06-4309-6876 (11:00〜14:00)
(お電話でのご予約・キャンセル等は承っておりません)
