よくある質問

  • Q予約は何日前に言えばいいですか。

    機材のみ:ご利用日2日前0時迄となります。
    例)10月26日を予定されている場合は10月24日0時が予約締切。
    食材/ドリンク:ご利用日4日前0時迄となります。
    例)10月26日を予定されている場合は10月22日0時が予約締切。
    期日を過ぎてのキャンセル(無断キャンセル)は100%のキャンセル料金を頂戴します。

  • Q変更キャンセルは何日前まで可能ですか。

    Aお席のみ:ご利用日2日前の18時迄となります。
    食材/ドリンク:ご利用日4日前18時迄となります。
    ※期日を過ぎての変更不可。キャンセルは全額お支払いいただきます。

  • Q. 変更キャンセルは電話でできますか。

    Aご予約内容の変更やキャンセルについてはお伝え漏れ等を防ぐためお電話でのご対応を行っておりません。
    必ずメールorお問合せフォームよりお願いしております。

  • Qどのように予約をすれば良いですか。

    ご予約の方法はネット予約のみとなります。
    お電話でのご予約や変更/キャンセルはお受けすることができません。

  • Q当日、飛び込みでの利用はできますか。

    A当日機材のがあれば当日のご利用は可能です。

  • Q雨天時はどうなりますか。

    雨天においても通常通り営業を行っております。
    台風や天災などの荒天時には営業を休場とさせていただく場合はございます。

  • Q食材やドリンクの持ち込みはできますか。

    お客様による持ち込みでのご利用は可能です。
    手ぶらで便利に楽しんでいただくには、食材セットをご注文いただく必要がございます。

  • Q喫煙は可能ですか。

    A多摩川緑地バーベキュー場は全面禁煙となります。所定の喫煙スペースをご利用ください。

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