よくある質問

よくある質問

• Q予約は何日前に言えばいいですか。

  A機材のみ：ご利用日2日前迄となります。
  例）10月26日を予定されている場合は10月24日が予約締切。
  食材/ドリンク：ご利用日4日前迄となります。
  例）10月26日を予定されている場合は10月22日が予約締切。
  期日を過ぎてのキャンセル（無断キャンセル）は100%のキャンセル料金を頂戴します。

• Q変更キャンセルは何日前まで可能ですか。

  Aお席のみ：ご利用日2日前迄となります。
  食材/ドリンク：ご利用日4日前迄となります。
  ※期日を過ぎての変更不可。キャンセルは全額お支払いいただきます。

• Q変更キャンセルは電話でできますか。

  Aご予約内容の変更やキャンセルについてはお伝え漏れ等を防ぐためお電話でのご対応を行っておりません。
  必ずメールorお問合せフォームよりお願いしております。

• Qどのように予約をすれば良いですか。

  Aご予約の方法はネット予約のみとなります。
  お電話でのご予約や変更/キャンセルはお受けすることができません。

• Q当日、飛び込みでの利用はできますか。

  A当日機材のがあれば当日のご利用は可能です。

• Q雨天時はどうなりますか。

  A雨天においても通常通り営業を行っております。
  台風や天災などの荒天時には営業を休場とさせていただく場合はございます。

• Q食材やドリンクの持ち込みはできますか。

  Aお客様による持ち込みでのご利用は可能です。
  手ぶらで便利に楽しんでいただくには、食材セットをご注文いただく必要がございます。

• Q喫煙は可能ですか。

  A南港中央公園BBQ広場は全面禁煙となります。所定の喫煙スペースをご利用ください。

• Q駐車場はありますか？

  A南港中央公園駐車場がございます。

• Q違反行為があった場合のペナルティはありますか？

  A違反行為があった場合には、違反者本人のみならず、同伴者・グループの方全員に退場していただきます。

• Q花火をしたいのですが、よろしいでしょうか？

  A当バーベキュー場内での花火の使用、南港中央公園内での花火の使用は禁止です。