お問い合わせ一覧
ご予約について
Q.どのように予約をすれば良いですか。
A.ご予約の方法はネット予約のみとなります。
お電話でのご予約や変更/キャンセルはお受けすることができません。
Q.いつから予約を受付してもらえますか？
A.ご予約の受付は、ご利用予定日1ヶ月前の正午から受付いたしております。
ご利用について
Q.食材やドリンクの持ち込みはできますか？
A.お客様による持ち込みでのご利用は可能です。
Q.駐車場はありますか？
A.南港中央公園駐車場がございます。
Q.違反行為があった場合のペナルティはありますか？
違反行為があった場合には、違反者本人のみならず、同伴者・グループの方全員に退場していただきます。
Q.花火をしたいのですが、よろしいでしょうか？
A.当バーベキュー場内での花火の使用、南港中央公園内での花火の使用は禁止です。
Q.BBQで出たゴミはどうしたらいいですか？
A.燃えるゴミ、資源ごみは分別してゴミ袋に入れてください。
焼き網・残った炭・段ボールは各専用の捨て場がございますので、そちらに廃棄してください。
他の大型ゴミについては現地スタッフの指示に従ってください。
キャンセルについて
Q.予約のキャンセル方法について
A.お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q.変更キャンセルは何日前まで可能ですか？
A.お席のみ：ご利用日2日前迄となります。
※期日を過ぎての変更不可。キャンセルは全額お支払いいただきます。
Q.変更キャンセルは電話でできますか。
A.ご予約内容の変更やキャンセルについてはお伝え漏れ等を防ぐためお電話でのご対応を行っておりません。
必ずメールorお問合せフォームよりお願いしております。
天候について
Q.雨天時はどうなりますか。
A.雨天においても通常通り営業を行っております。
台風や天災などの荒天時には営業を休場とさせていただく場合はございます。
変更・キャンセル・その他お問い合せ