080-4463-8689
ご予約について
Q.予約は電話でできますか？
A.ご予約ページよりお手続きくださいませ。
Q.予約は何日前までできますか？
A.当日予約可能です。
ご利用について
Q.到着が遅れるのですが、利用できますか？
A.はい、お席に空きがあればご利用可能となります。
Q.延長はできますか？
A.はい、お席に空きがあればご利用可能となります。
Q.当日人数が増えました。利用できますか？
A.ご利用いただけます。
Q.食材やドリンクの持ち込みはできますか？
A.食材・ドリンクともに持ち込み不可となります。
Q.駐車場はありますか？
A.ららぽーと名古屋みなとアクルス専用駐車場をご利用ください。割引サービスもございます。
Q.喫煙は可能ですか？
A.当施設は喫煙不可です。
館内喫煙所をご利用くださいませ。
Q.ベビーカーや車椅子での利用は可能でしょうか？
A.可能です。
ただし、店内通路は狭いため移動時はご不便をお掛けしてしまう可能性がございます。
Q.バースデーケーキを事前に持ち込んで預かってもらえますか？
A.お持ち込み、冷蔵庫での保管は可能ですが、お客様でのご準備ご提供をお願いしております。
お持ち込みの際は事前にお知らせくださいませ。
Q.ペット同伴は可能でしょうか？
A.不可となります。
キャンセルについて
Q.予約のキャンセル方法について
A.キャンセルの際はお早めにお電話にてご連絡お願い致します。
Q.当日キャンセルできますか？
A.はい、無料でキャンセル可能となります。
Q.当日1部の人が不参加になりましたが、キャンセル費用は発生しますか？
A.欠席者様分のキャンセル料金は発生いたしません。
Q.変更キャンセルは何日前まで可能ですか？
A.当日のキャンセルも可能です。ただし、お席の確保などございますので、可能でしたら前日までにご連絡いただけますと幸いです。
Q.変更キャンセルは電話でできますか。
A.はい、可能となっております。
天候について
Q.雨天時はどうなりますか。
A.テント設置店のため、雨天時利用可能です。
Q.悪天候の予報なので期日後キャンセルしたいのですが、キャンセル料金は発生しますか？
A.無料キャンセル可能です。