よくある質問

  • Q予約は何日前に言えばいいですか。

    A機材のみ:ご利用日3日前23時59分迄となります。
    (10月19日をご利用の場合10月17日0時が期日※16日から17日になる0時)
    食材:ご利用日5日前23時59分迄となります。
    (10月19日をご利用の場合10月15日0時が期日※14日から15日になる0時)
    期日を過ぎてのキャンセル(無断キャンセル)は100%のキャンセル料金を頂戴します。

  • Q変更キャンセルは何日前まで可能ですか。

    ABBQ機材のみ:ご利用日2日前23時59分迄となります。
    (10月19日をご利用の場合10月18日0時が期日※17日から18日になる0時)
    食材:ご利用日4日前23時59分迄となります。
    (10月19日をご利用の場合10月16日0時が期日※15日から16日になる0時)
    ※期日を過ぎての変更不可。キャンセルは全額お支払いいただきます。

  • Q変更キャンセルは電話でできますか。

    Aご予約内容の変更やキャンセルについてはお伝え漏れ等を防ぐためお電話でのご対応を行っておりません。
    必ずメールorお問合せフォームよりお願いしております。

  • Qどのように予約をすれば良いですか。

    Aご予約の方法はネット予約のみとなります。
    お電話でのご予約や変更/キャンセルはお受けすることができません。

  • Q飛び込みでの利用はできますか。

    A機材があれば当日のご利用は可能です。お時間は当店のスケジュール通りとなります。

  • Q雨天時はどうなりますか。

    A利用当日に雨天が予測される場合、もしくは利用中に雨天となった場合も、営業は原則として行います。雨天が予測される場合の対策は、お客様ご自身でご準備ください。
    台風や天災などの荒天時には営業中止とさせていただく場合はございます。

  • Q食材やドリンクの持ち込みはできますか。

    Aお客様による持ち込みでのご利用は可能です。
    手ぶらで便利に楽しんでいただくには、食材セットをご注文いただく必要がございます。

  • Q喫煙は可能ですか。

    A各BBQ会場のルールに則っております。

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